为深入推进智能用电服务，提升客户用电体验，国网威海供电公司经区供电中心组织彩虹共产党员服务队开展"智能用电进万家"专项服务活动。彩虹共产党员服务队队员走街串巷、上门入户，为客户带来贴心的用电服务和实惠的预存优惠，让智能用电服务真正走进千家万户。
6月24日在桥头镇孟家庄社区服务现场，网格经理盛涛正在耐心地为客户梁先生讲解智能交费的使用方法。"开通智能交费后，系统会自动提醒余额不足。"客户梁先生在了解后当即办理了预存业务，并且享受到优惠活动，"没想到存电费还能省钱，这个服务真贴心！"
据了解，本次活动重点针对老年客户群体，网格经理采取"一对一"服务模式，手把手指导客户使用"网上国网" APP ，助查询用电信息、办理电费预存等业务。对于行动不便的特殊客户，还提供上门办理服务，确保每位客户都能享受到便捷的用电服务。
"我们不仅要做好电力保障，更要做好服务延伸。"经区供电中心彩虹共产党员服务队队员表示公司践行"人民电业为人民"宗旨的具体举措，网格经理作为服务客户的"最后一公里"，将持续优化服务方式，通过定期走访、建立客户服务群等措施，第一时间响应客户需求，让供电服务更有温度。
下一步国网威海供电公司经区供电中心将继续深化网格经理服务机制，推动供电服务提质增效，为客户带来更多实实在在的便利，始终致力于为客户提供优质、便捷的电力服务，为经济社会发展提供可靠的电力保障。